【発送お休みのお知らせ】

4月9日(日)から4月18日(火)まで、ご購入頂いた商品の発送をお休みさせていただきます。休み明け4月19日(水)から順に発送させていただきます。ご迷惑をおかけしますが、宜しくお願い致します。

【携帯メールをご利用の方に重要なお願い】

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お買い物ガイド

返品・交換について

発送にあたっての梱包は万全を期しておりますが、万一お届けした商品における 瑕疵(欠損・破損)や、ご注文内容と異なる場合には、お客様が商品を受け取ら れてから、8日以内ご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換をお承りいたします。(送料当社負担にて返送)

ただし下記項目に該当する場合には、いかなる理由がございましても返品・交換 はお受けできません。お客様の責任において傷や破損が生じた商品、また添付の付属品を紛失された商品。

在庫について

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますが、あらかじめご了承ください。

お支払方法について

銀行振込(前払い)、 郵便振替(前払い)、代金引換、クレジットカード(クロネコwebコレクト)がご利用いただけます。
クロネコwebコレクト
▽銀行振込(前払い)
ご注文が確認出来次第、振込先口座をメールでご案内致します。
振り込み確認後に商品を発送致します。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
ご入金を確認次第商品を発送致します。

▽郵便振替(前払い)
ご注文が確認出来次第、振込先口座をメールでご案内致します。
振替確認後に商品を発送致します。
振込手数料はお客様にご負担いただきます。予めご了承ください。
ご入金を確認次第商品を発送致します。

【備考】
・クロネコWebコレクトのカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
・当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
・ご注文の際にお客様の本人確認(電話番号確認等)をお願いする場合もございます。

送料・配送方法について

▽送料
送料は重量、地域、支払方法によって異なります。
詳細はショッピングカートにてご確認願います。
ご不明な点は弊社までお問い合わせください。

お届け日について

銀行振込(前払い方式) : 入金確認後一週間以内に発送
郵便振替(前払い方式) : 入金確認後一週間以内に発送
クレジットカード(クロネコwebコレクト) : 決済確認後一週間以内に発送
代金引換 : 注文確定後一週間以内に発送
*商品在庫がない場合は追ってご連絡いたします。

返品について

傷・破損等、商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、8日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。その際の送料は当店の 負担とさせて頂きます。 1度ご使用になった商品やお客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんので、予めご了承下さいませ。

個人情報のお取り扱いについて

当店は、お客様からお預かりした個人情報(お名前・ご住所・電話番号等)は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。

営業日・営業時間について

【お電話】受付時間:10:00~19:00 (TEL:0134-23-0393 )
【メール】受付時間:24時間、お返事は翌営業日以降、確認次第となりますので、お急ぎのご用件はお電話でご連絡ください。
【弊社定休日】不定休

運営会社について

株式会社山吹 〒047-0027
北海道小樽市堺町4番12号
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